三十年的耕耘和追求 安阳市吉远贸易有限责任公司 | 办公采购无需东奔西走,一站式服务为您解忧愁 |400-659-2899 - 操你啦|操你啦|操你啦影院|操你啦在线影院
 
 
设为首页
加入收藏
 
 
  • 文化理念
  • 吉远商训
  • 董事长文选
  • 书记诗文选
  • 公司动态
  • 行业动态
  • 店庆活动
  • 员工风貌
  • 内部学习
  • 外出参观
  • 商品介绍
  • 新品展示
  • 人才理念
  • 人才招聘
  • 洹园总店
  • 铁西路店
  • 紫薇大道店
  • 安漳大道店
  • 东区分店
  • 东风路店
  • 梅东路店
  • 开发区店
  • 林州分店
  • 水冶加盟店
  • 汤阴加盟店
  • 优惠活动
  • 积分兑换
  •  
     
     
     
     
     
     
     

    三十年的耕耘和追求

    发表时间:2013-06-04 08:36:46                           访问次数:2125次

    --- 安阳市吉远(文具)公司30年发展历程回顾

                                                                  
                                           
            30年,在人类历史的长河中是极其短暂的一瞬。30年,可以使幼苗长成参天大树,也可以让人的一生充满变故和坎坷。30年,可以使许多品牌破茧而出、走向世界,也可以让许多企业历经沉浮、自生自灭;在各种要素异常活跃,各类技术迅猛发展的当代社会环境中,任何企业要想不被竞争所击垮、任何产品要想不被时代所淘汰、任何追求要想不被金钱所左右,可以说是难乎其难。在面对买卖博弈、行业规则、资金债务、规模效益、盈利模式等利益抉择时,大都难以坚持长远效益和社会效益的底线。我国改革开放三十多年来,经济发展迅速、商业繁荣空前、物质生产丰富,但社会诚信水准下降明显,买卖纠纷、债务纠纷、劳资纠纷、商业欺诈、三角债、乃至膨胀式发展或爆炸式扩张等等,导致许多企业陷入困境而无力自拔,直至停工停产、倒闭关门。如何避免上述风险,保持企业良好运转,促进经营健康发展,是许多经营者孜孜以求的目标。
    有30年历史的安阳市吉远贸易有限责任公司,在长期的经营实践中,始终坚持规范经营、从严管理、以社会效益为主;坚持真品实价、童叟无欺、不唯利是图;坚持立足本业、做专做精、脚踏实地、稳步发展,得到了广大消费者和社会各界的认同和支持。在30年的经营中实现了业务往来无纠纷、经济运行无三角债、用户消费无投诉、商品购销无沉淀、劳动工资无争议、社会保障无拖欠……的优良业绩。2012年,公司先后获得“河南省五一劳动奖状”、“中国文具十大连锁店”和“安阳市知名商标”等荣誉,成为了安阳市商业领域的优秀代表,中国办公文化用品零售行业中的老字号。
     
            一、注重自身积累,坚持渐进式发展
            安阳市吉远贸易有限责任公司(以下简称吉远公司)成立于1983年8月,是原安阳市第二木器厂(集体企业)为安置待业青年设置的小集体企业,实行独立核算,自负盈亏。最初名称“安阳市第二木器厂乐器分厂待青文体专业商店”。享受国家当时免征三年所得税的扶持政策。商店成立之初,只有五六个人,三间经租门面房,几节柜台,几个货架,两张桌子和厂拨流动资金六千元。由于资金少,开始只能经营小文具和本厂乐器产品。19831986三年实现营业额72万元,实现利税7.87万元。1987年用这些积累在红旗路设立第一家分店,19871988两年实现营业额123万,实现利税15.94万元。1989年6月又投资设立第二家分店,并继续享受国家的税收优惠政策。19831992九年共实现营业781万元,实现利税90.72万元,其中上交营业税29.5万元,上交主管单位6.1万元。营业门店由一个增加到三个,安置人员从五六人增加到近40人,商品存货从几千元增加到50多万元,并且取得了营业额、实现利税、企业积累、人均收入等主要经济指标年均递增超过30%的经营业绩。1998年经政府机关批准,改制为由24名职工持股的有限责任公司。在过去的30年中,吉远公司尽管在管理体制上也经历了承包制、厂长经理负责制以及后来的公司制,但始终坚持滚雪球式的发展理念,坚持量力而行,量入为出的原则,从而避免了大起大落,保证了企业的健康发展。现在公司有员工近百人,营业面积两千多平米,仓库及办公面积1500平米,在安阳市区和林州市设有9个门店。职勤部门设商品部、财务部、综合部、商品配送中心和售后服务技术部。有配送汽车6辆,售后汽车1辆,公务车2辆。经营品种三十多个大类,含办公文具、办公设备、办公家具、办公日用品计近万个品种。营业服务范围覆盖安阳四区及五县(市)、辐射鹤壁、濮阳、邯郸、长治等周边地区,服务对象以机关、团体、学校企业事业单位为主。连年被确定为安阳市政府采购(办公用品)协议供货单位。目前是安阳市乃至河南省办公文化用品行业中历史最长,资信最好,实力最强的零售企业。吉远的发展理念得到了社会各界有识之士的理解和支持,1996年安阳市劳动就业处机关全体干部分批来吉远参加劳动体验生活,安阳市委电教室和电视台共同制作专题片“吉远现象大讨论”。吉远的成功经验在当地被广为传播,经常有人提出加盟吉远的意向,但基于维护企业品牌纯洁的考虑,至今公司只接收了两个县域加盟店。吉远的稳步发展和经营模式在全国同行中也被传为佳话,省内外的一些同业经营者慕名来到安阳参观考察,对吉远取得的成绩给予了充分的肯定和赞扬。
     
            二、重视经营品质、坚持正规化管理
            一个企业的品质如何,决定了他的存在寿命。一个企业的管理如何,决定了这个企业的经营品质。企业的优劣不在其规模和名声的大小,而在于他为社会提供的产品和服务(包括其他社会组织),在于社会受众对其提供产品或服务的满意度和认同度,这些都取决于企业自身的经营理念和追求。吉远在成立之始,就给自己定位“专业商店”,即专门为顾客提供文化用品的零售商店,30年从无到有从小到大,从未脱离过文化用品行业。在当地许多消费者心目中,吉远就是文具的代名词,是一个值得信赖的商业品牌。他们之所以能得到广大消费者的认可和支持,是与吉远对企业经营品质的重视分不开的。首先在商品方面,从产品的质量到价格再到品牌美誉度,他们都严格把关,精挑细选。从最初的质优价低,到后来的货真价实,再到现在的精益求精、差异化服务,都收到了比较好的效果。在服务方面,吉远提倡用服务朋友取代服务上帝的心态,用平等交流取代刻意讨好,用互惠互利塑造营业形象,使广大顾客在到处充满欺诈、虚假的商业环境中感到真实和亲切。在经营业态方面,他们坚持专业精神,不搞多种经营,有所为,有所不为。让顾客真正体验经营的专业性、针对性,当有这方面需求时,能在第一时间想到吉远。在员工队伍建设方面,吉远把提升思想素质、文化素质和业务素质放在同等重要的位置,几十年坚持每周一次的门店学习例会制度, 2000年起又增加了晨会学习时间。为了增强学习效果,他们还经常组织员工到经济发达城市和革命传统教育基地参观学习,企业内部不断组织岗位知识培训和技能比赛,从而大大提高了广大职工的职业素养和岗位技能。2003年总店荣获“安阳市先进集体”称号,2010、2012年铁西路店、东区分店相继被命名为“安阳市工人先锋号”,2012和2013年公司创业员工王莉和青年员工高娜分别获得“安阳市五一劳动奖章”。吉远还多次代表安阳市中小企业参加有关社会活动。
     
            三、树立节约意识,坚持勤俭办店
            在相当长的一个时期,我们的社会舆论导向不鼓励节约,有的甚至认为浪费也可以拉动内需、刺激消费。在这样的思想支配下,社会资源的消耗速度被人为地加快,导致了环境遭破坏,空气被污染,生态平衡被打乱,一些自然资源面临枯竭的厄运。这种严重后果直到近期才受到国人的普遍重视和反思。吉远在树立节约意识方面,保持了中华民族的优良传统,不该花的钱不乱花,能用的物品不随便丢弃。在吉远公司到处都可以看到节约的迹痕。公司会议室里,会议桌是两个废弃的乒乓球台,四周的座椅是几十年前的老式排椅。办公室许多桌椅也都是十几甚至二十多年前的家具。董事长办公室至今还有两把二十多年前塑料藤椅。现在营业室内既有现代的新式货柜,也有多年前的老货架,尽管样式不一致,但也算各有风情,相得益彰,这样的现象在吉远随处可见。另外,由于吉远的营业房大部分都是租来的,每开一个新店都会有一次内外装修。吉远的装修原则是能用的就不拆掉重装,需装修的就用普通耐用的材料,施工能自己干的就自己动手。2011年有一个门店需要迁址,而新址原来是一个近千平米的洗车行,基建改造工程量比较大,如果请专业的装修公司做普通的改造装修也要花费几十万。为了节约资金,公司30多名男员工轮流到工地当力工,暑伏大夏天连干了近一个月,不仅完成了预定任务,也为公司节约了一笔不小的装修费用。同时,吉远员工不怕脏、不怕累的吃苦精神和干劲,让许多过往行人和左邻右舍深有感触、称赞不已,说像这样自己人搞基建在家庭也不多见了。这就是吉远勤俭办店的精神,既节省了开支,更锻炼了人员,也为公司树立了让人敬佩的企业形象。吉远的勤俭节约是全方位的,大到基建装修,小到办公用品或招待开支,都是精打细算,尽量少花钱、多办事。公司的一些坏商品不能卖的就自用,请客吃饭不管对内对外,尽量少安排,即便是必要的安排,也都控制在实用经济的标准之内。
     
            四、倡导和谐发展,坚持双赢原则
            现代社会中各种关系纵横交织、错综复杂,任何企业如果只考虑自己一方的利益,就很难与别人和谐相处,更谈不上长远发展了。吉远在对外关系方面,始终奉行“平等、双赢、互惠、互利”的合作理念,无论是供货厂商还是顾客用户,无论是外部事务还是内部员工,吉远都把互惠互利作为和谐相处的核心,而且始终如一。在与供货厂商的关系中,货款结算是最为敏感的问题,他们把不拖欠对方货款做为公司的进货纪律之一,规定采购经办人员不得以任何借口无故拖欠对方货款,不得向供货方提任何个人要求。截至目前,不论是买家追求账期条件的今天,还是流行代销商品的二十世纪八九十年代,吉远至今从未拖欠过供货方的货款,也很少与供货厂商发生其它方面的纠纷。许多供货厂商对此给予了高度评价,包括一些和吉远没有建立业务关系的单位也对他们的经营信誉表示敬意。在企业内部关系方面,吉远员工的收入可能并不太高,但几十年按时发放,从不拖欠。而且自上世纪八十年代起,公司经常组织全体员工赴外地参观学习,开阔视野,基本形成了“一年一小游,两年一大游”的内部福利。所谓小游为一日游,大游是指35天的远途旅游(包括北京、上海、武汉、长沙、苏州、杭州、青岛、蓬莱、南京、桂林以及泰山、华山、黄山、庐山等)。公司的这种投入也收到了良好效果,现在吉远员工中工龄超过五年以上的人员占40%,超过十年以上的人员占20%。在其他对外关系方面,吉远从未出现因不守信用而导致的任何纠纷,吉远的店面基本上全部是租赁关系,与房东的关系对稳定经营有决定性作用。吉远经历过的房东有很多,时间短的三到五年,有的长达十几年,但吉远从不拖欠房租。因此,许多房东都能与吉远和谐相处,以礼相待,有的甚至成了吉远永远的朋友。公司在经营过程中也常有基建装修任务,不论是材料供应商,还是施工外聘人员,只要和吉远打过交道,都对他们的信誉有口皆碑,深信不疑。可以说,凡是与吉远有过正常业务的,绝大部分都持有正面的认识和评价。
     
            五、追求社会认同,坚持诚信经营
            在现代商业社会中,买卖凭吆喝、销售靠广告已经成为普遍现象,在过去的30年中,吉远很少对外做广告宣传,尤其是媒体广告更少。吉远也从不做有偿新闻报道。在对待各类荣誉方面,他们的态度很明确,只要是真心褒奖,无论来自何方,无论何种形式,吉远都会非常珍惜,反之,他们都不大感兴趣,更不会花钱去买所谓的荣誉和赞扬。为树立企业信誉、吉远在创业初就给自己订立了“三不原则”,一是不开虚假发票,二是不搞回扣,三是不搞有奖销售。他们认为,发票对于单位用户来说等同于现金,多开发票就意味着让人可以多报销、多领钱,因此就是对购物单位利益的损害,给经办人回扣或奖励更是对购物单位的不负责。所以吉远明确规定,顾客购物买什么就写什么,买多少就写多少且不能通融。这种做法让部分人不理解,也让一些单位用户远离了吉远。也正是这种不唯利是图的精神,让社会增加了对吉远的认同,让顾客增加了对吉远的尊重。许多消费者一家两代、三代甚至四代都使用吉远的文具。许多单位的经办人换了一茬又一茬,但始终都是吉远的忠实用户。安阳市很多机关和企事业单位把吉远做为购买办公用品的定点单位,像中棉所、大唐安阳电厂、益和热力公司等每年都有几万到几十万的采购额,他们都连续多年选择吉远。一些非国有银行来安阳设立分支机构(广发银行、交通银行、招商银行、浦发银行、兴业银行、中信银行等),购买办公用品都会首先找到吉远合作。在价格方面,吉远的原则是:合理加价、薄利多销,对加价毛利率有明确的限制,很多品类低于20%甚至低于15%。许多人通过对当地和外地的市场对比普遍认为,吉远的加价率是比较低的。正因为如此,吉远才会有越来越多的忠诚用户,生意才会越做越大,越做越好。1999年10月,时任安阳市委书记朱天宝派秘书刘石林同志来吉远了解情况,并让安阳日报记者在头版刊文《商海制胜的奥秘》,给予了吉远正面的肯定和支持。2007年底,吉远的老顾客、老朋友、安阳市人民医院的老中医、原市政协副主席徐乃斌先生给吉远题词“利民为先,吉远昌盛”,对吉远的事业给予了高度评价。2012年在环球文仪杂志组织的中国文具品牌测评中,吉远公司被评为“中国文具十大连锁店”。
     
            六、加强制度建设,塑造企业文化
            制度建设是企业规范化管理的基础,也是企业价值观、是非观的载体。有什么样的制度,就有什么样的企业文化和形象。吉远的制度建设与经营同时起步,并在以后的经营活动中得到了不断完善和充实。1985年制订了第一部较为全面的管理制度《企业管理暂行条例》,1990年修订并编印成册,修订后的管理条例共计26章156条。1991年将商品帐目管理的相关要求汇编成《商品帐目管理细则》。随着公司规模的逐步扩大,2005年起,吉远相继编制了《员工手册》、《店长手册》、《操作手册》、《营业常识手册》、《商品知识手册》以及《规章制度汇编》、《企业文化手册》等。2010年把各项制度重新修订后编印成《经营管理手册》,这些规章制度在促进企业健康发展的过程中,发挥了十分重要的作用。在企业文化建设方面,吉远的《商店精神》从1985年起一直伴随着吉远人的创业征程,虽然只有短短的151个字,但包含的内容却十分丰富,现在读来依然十分适用。她从对经商的认识和态度,到对商业信誉的理解,从对店员的基本要求到对服务工作的高度概括,文风朴实,言简意赅,对吉远后来的经营发展影响巨大。吉远以社会效益为主,以长远效益为主,以整体效益为主的经营管理宗旨,体现在公司的各个方面。吉远的许多经营管理理念也让人怀有好感和敬意,如“不让诚实能干者吃亏”的薪酬理念、“让别人赞美”的宣传理念、“据实介绍、恰到好处”的推介理念、“不无故拖延”的结算理理念、“不该挣的钱一分不挣”的利润理念、“用好每一分钱”的开支理念、以及“信誉高于一切”的竞争理念等等,这些理念最终都成为了企业文化的核心。为了加强公司干部队伍建设,1986年,吉远的创始人专门撰写了一篇短文,题为《管理人员之要求》,提出了对经营管理工作的定义和对管理人员的要求。明确管理工作者既要动脑,也要动手,还要以身作则。在创业初期及以后相当长的时期,他与大家一道搞卫生,搬货物,累活脏活抢先干,直到1994年患上腰间盘突出病症后才减少了体力劳动。公司的其他管理人员,上至公司副总、工会主席,下至门店负责人,绝大部分都能做到率先垂范,任劳任怨,几年甚至几十年坚持在经营一线。在吉远,“劳动光荣”不仅仅是一句口号,它体现在各级管理者身上,体现在企业的文化中,体现在公司的方方面面。
            我国改革开放以来,特别是互联网普及后,中华民族几千年的传统文化受到了严重冲击,拜金主义、极端自我、奢靡之风盛行。理想物质化,生活享乐化,行为短期化正在改变着人们的行为方式。如何避免或减少这些消极因素带来的负面影响,是每个企业无法回避的现实问题。吉远公司在经营管理活动中,十分注重让正面的东西发挥主导作用。例如在内部管理方面,他们崇尚秩序,提倡以身作则。在工作中倡导奉献和吃苦精神,弱化斤斤计较。在同事关系上提倡尊老爱幼,在选人用人上强调德才兼备,以德为主。在团队协作方面,倡导集体主义,淡化个人因素等等。所有这些使得企业内部人际关系比较简单和谐,工作氛围较为轻松向上,精神面貌基本健康阳光。吉远每年一度的店庆活动,从1984年起从未间断,店庆日开大会、演节目、会大餐早已成为了吉远的传统。还有每年底的年终职工大会,总结过去、展望未来、寻找差距、表彰先进、会餐联欢等也让大家其乐融融,感到温暖并有所期待。吉远的环境卫生也很有特色,一是不仅扫自己的门前,前后左右也要扫。二是扫前要洒水,防止起灰尘,扫后还洒水,保持地面湿润。三是多年如一日,贵在坚持。四是讲打扫技术,搞卫生要培训。吉远人早晨打扫卫生,在上世纪八十年代就已成为古城安阳的一景,曾引来许多路人驻足观看,也有人上来询问攀谈,有的单位还组织人员前来观摩学习。1995年4月1日安阳日报在头版刊登一篇题为《可敬的吉远人》的文章,赞扬吉远数年如一日,认真打扫门前卫生的精神。1999年5月安阳市委宣传部组织本地各大媒体对吉远的店面卫生进行了采访报道。在相当长的时间里,店面卫生成为了外界认识和了解吉远的重要途径,吉远良好的企业形象在许多方面都与卫生有关。另外,吉远的店面音乐也与众不同,特别是早晨对外喇叭里播出的红太阳歌曲,让无数的过往行人感到亲切,时间久了,吉远的店面唱红歌在安阳基本上家喻户晓,让许多人津津乐道。吉远公司还有一个陈列室,是为保管创业以来的一些物品设置的,公司各时期的部分文件、实物和版面都陈列在此,有时对员工进行传统教育时使用。有的外部人员观看后也很感兴趣,认为吉远的企业文化建设不仅内容丰富,而且根基十分扎实。通过参观陈列室,可以了解一个企业的创业历程,可以看到吉远三十年来走过的路,她既是漫长的,也是坚实的,更是值得回味的。
     
     2013年5月
     
    走进吉远   |   企业文化   |   公司动态   |   商品展示   |   人力资源   |   直营门店 | 促销活动
    地址:安阳市彰德路北端路西   TEL:0372-5925951   FAX:0372-5911071
    版权所有:安阳市吉远贸易有限公司
    豫ICP备11009444号